Cara Menarik Kepercayaan Pelanggan
- Memiliki Lapak
Buatlah lapak atau tempat untuk Anda berjualan seperti menyewa toko atau membuat lapak bisnis online berupa website atau media sosial. Adanya lapak atau tempat seperti ini akan memudahkan konsumen untuk membeli produk Anda. Banyak konsumen yang akan mengunjungi satu toko ke toko lain hanya untuk membandingkan sebuah kualitas produk maupun harga, maka dari itu jika anda pembisnis online melalui media sosial buat akun dan postingan Anda semenarik mungkin.
- Konsisten Mengupload Konten
Mengupload sebuah produk tidak hanya sekali dua kali dalam sehari, pasti banyak produk yang harus di upload. Pastikan Anda mengupload dengan rutin jangan sampai ada produk yang tidak terupload. Perhatikan juga dengan caption yang Anda lampirkan pada postingan, buatlah kalimat semarik mungkin agar konsumen tidak bingung saat membaca detail postingan tersebut.
- Membangun Testimonial
Testimonial merupakan hal terpenting mau itu bisnis online maupun offline. Testimoni bisnis offline bisa dilakukan dari mulut ke mulut para konsumen. Sedangkan bisnis online harus memiliki screenshot atau foto berupa chat konsumen yang telah membeli produk Anda. Semakin banyak Anda memiliki testimoni maka semakin banyak konsumen yang percaya dengan bisnis Anda. Karena penilaian konsumen terhadap bisnis Anda berdasarkan kepuasan konsumen lainnya.
- Lakukan Live Streaming
Jika Anda melakukan bisnis online melalui media sosial jangan hanya mengandalkan postingan untuk menarik perhatian konsumen. Lakukan postingan melalui story atau melakukan live streaming untuk memperluas jalur promosi bisnis.
- Handle Konsumen Dengan Cepat
Kecepatan Anda dalam menangani segala macam pertanyaan konsumen bahkan proses transaksi merupakan penilaian konsumen juga. Banyak konsumen yang mellihat terlebih dahulu bagaimana cara Anda dalam memberikan respon untuk mereka, jika responnya buruk dan tidak cepat, konsumen akan beralih ke tempat lain untuk mendapatkan pelayanan yang baik. Jika Anda menangani konsumen dengan benar maka konsumen akan menaruh kepercayaan pada bisnis Anda.
Share
